Neues Qualitätssiegel für Schweizer Gruppenunterkünfte
Qualität ist nicht ausschliesslich Luxusherbergen vorbehalten. Mit dem Projekt "Qualitätsentwicklung Schweizer Gruppenunterkünfte" fördern vier Branchenorgansationen mit Unterstützung des Schweizer Tourismus-Verbands STV und des Innotour-Fonds die Qualität im untersten Preissegment.
Spezialisierte Kurse sollen die Verwalter von Gruppenunterkünften zum Qualitätscoach ausbilden. Gelegenheit dazu gebe es von 2013 bis 2015 an je vier Kursen über Qualitätsmanagement, welche die CONTACT groups.ch im Namen der Projektpartner organisiere. Die Häuser der ersten Absolventen sind soeben mit dem Qualitäts-Gütesiegel des Schweizer Tourismus ausgezeichnet worden.
Erfahrungsaustausch
Selten sitzen Betriebsleiter von Gruppenunterkünften zusammen an einem Tisch. Mit der neuen Qualitätsinitiative soll dies einfacher werden. "Ich habe gehört, dass alle die gleichen Probleme haben mit den Gästen, mit den Tourismusvereinen, mit den Bergbahnen, das tut gut", meinte die Teilnehmerin Milena Feuerstein von der Chesa Quattervals in Schanf.
Ihre Kollegin aus dem gleichen Kanton, Christel Duvoisin, hat im Rahmen des Projektes das erste Qualitäts-Gütesiegel des Schweizer Tourismus entgegen nehmen dürfen - für die Gruppenhäuser Muglin in Tschierv. Esther Beeler aus Flumserberg nahm das Gütesiegel für das Ferienhaus Schnäls in Empfang. Mit Gertrud Wachmann hat ein Gruppenhaus der andern Art das Gütesiegel ebenfalls erarbeitet: Das Bildungszentrum Eckstein in Baar empfängt Seminargruppen.
Die Teilnehmer der Kurse sollen auch die ersten sein, die konkrete Informationen über die neue Verwaltungs-Software für Gruppenunterkünfte GroupsOffice erhalten. Diese werde im Rahmen des Innotour-Projektes entwickelt. Standardisierte Abläufe und Dokumente sollen künftig die Administration erleichtern.
