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McDonald's Deutschland setzt konsequent auf "Mobile Order & Pay"

am . Veröffentlicht in Hotellerie & Hospitality Management

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Mit "Mobile Order & Pay" hat McDonald's Deutschland jetzt das wichtigste Feature seiner neuen App ausgerollt und will neue Akzente auf dem E-Commerce Markt setzen.

Ab sofort ist das Bestellen und Bezahlen per Smartphone deutschlandweit in rund 980 Restaurants möglich. Als eines der ersten Unternehmen der deutschen Systemgastronomie weitet McDonald's damit seine Aktivitäten auch auf den E-Commerce-Sektor aus. "Mit Mobile Order & Pay können unsere Gäste dann bestellen, wenn sie gerade Zeit haben - unabhängig davon, wo sie gerade sind. Das ist unkompliziert, individuell und kommt vor allem den Gewohnheiten der jüngeren Gäste entgegen", erläutert Holger Beeck, Vorstandsvorsitzender McDonald's Deutschland.

Innerhalb der McDonald's App könne der Nutzer ganz einfach seine Bestellung - samt exklusiver Coupons - dem Warenkorb hinzufügen. Mittels Geofencing frage die App nach, ob die Bestellung ausgelöst werden soll, wenn sich der Gast in der Nähe eines Restaurants befinde. Anschließend kann der User die Zahlungsmethode (Kreditkarte oder bar an der Kasse) auswählen und entscheiden, wo er seine Bestellung entgegennehmen möchte - klassisch an der Theke, am McDrive-Fenster oder via Tischservice. Jederzeit lassen sich innerhalb der App auch Bestell-Favoriten definieren und abspeichern, was eine Bestellung noch schneller und einfacher macht.

Zusammenspiel von Restaurant und App

Die technische Grundlage für das mobile Bestellen und Bezahlen bilde das "Restaurant der Zukunft", mit dem McDonald's das Restauranterlebnis revolutionieren will. Kernstück sei ein völlig neues Küchenkonzept, das es ermöglicht, Gästewünsche individuell und nun auch digital zu bedienen. So könnten die Gäste ganz in Ruhe an digitalen Bestellterminals bestellen und sich mit dem Tischservice Burger & Co. bequem direkt an den Platz bringen lassen. Nach diesem Konzept wurden bundesweit bislang über 1.000 Restaurants umgebaut; bis Ende 2019 soll der Umbau in nahezu allen Restaurants in Deutschland abgeschlossen sein. In allen Restaurants, die zukünftig noch umgebaut werden, werde "Mobile Order & Pay" standardmäßig verfügbar sein.

http://app.mcdonalds.de/

Bild: obs/McDonald's Deutschland

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