Outdooractive weitet White-Label-KI-Lösung auf weitere Destinationen aus

Outdooractive hat seinen White-Label-Website-KI-Assistenten in weiteren touristischen Angeboten eingeführt. Nach Angaben des Unternehmens kommt die Lösung unter anderem im Tourenplaner Rheinland-Pfalz und bei Heidiland Tourismus in der Schweiz zum Einsatz.

Der KI-Assistent greife auf die Inhalte der Outdooractive-Plattform zu. Dazu zählen Tourenvorschläge, Points of Interest, Wetterdaten, Veranstaltungen sowie Warnmeldungen und Wegsperrungen. Bei eingeloggten Nutzern berücksichtige das System nach Unternehmensangaben zudem hinterlegte Präferenzen und bisherige Interaktionen. Empfehlungen sollen sich so stärker am jeweiligen Bedarf orientieren. Tourenvorschläge lassen sich speichern und in der Outdooractive-App oder in Partner-Apps weiter nutzen.

Nach Angaben von Outdooractive prüfe die zugrunde liegende Architektur empfohlene Touren auf sicherheitsrelevante Aspekte und gleiche sie mit Fitness und Erfahrung der Nutzer ab. Zudem sollen Bewertungen und Hinweise aus der Outdooractive-Community in die Antworten einfließen. Nutzer sollen während der Interaktion auf der jeweiligen Website bleiben und dort zu passenden Inhalten geführt werden.

In Rheinland-Pfalz unterstütze der KI-Assistent Gäste bei der Suche nach Wander- und Radrouten, barrierefreien Angeboten und aktuellen Informationen entlang der Strecke. Die Einführung hat auf der Zusammenarbeit zwischen Outdooractive und der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH aufgebaut. Beide Partner arbeiteten bereits bei barrierefreien Inhalten nach dem „Reisen für Alle“-Standard, bei Angeboten für Menschen mit Sehschwächen und bei der Einbindung nachhaltiger Mobilitätslösungen zusammen.

Stefan Zindler, Geschäftsführer der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, sagte: „Mit dem neuen KI-Agenten machen wir den Zugang zu den umfangreichen Inhalten des Tourenplaners Rheinland-Pfalz noch einfacher und intuitiver. Egal ob es um geeignete Wander- oder Radrouten, Funktionen des Portals oder touristische Angebote entlang der Strecke geht – unsere Gäste können ihre Fragen künftig direkt stellen und erhalten schnell passende Antworten und Tourenvorschläge. Damit leisten wir deutschlandweit Pionierarbeit im Bereich der digitalen Tourenplanung.“

Zindler ergänzte: „Digitalisierung ist heute kein Trend mehr, sondern eine Voraussetzung. Sie gehört zum Fundament des Tourismusmanagements und entsprechend muss auch die digitale Infrastruktur stetig weiterentwickelt und gefestigt werden. Künstliche Intelligenz hilft dabei, unseren digitalen Wissensschatz stetig weiter in Wert zu setzen. Der neue KI-Agent im Tourenplaner Rheinland-Pfalz ist dafür ein Paradebeispiel.“

Outdooractive ordnete die Einführung in eine übergreifende KI-Strategie ein. Das Unternehmen wolle touristische Partner dabei unterstützen, digitale Inhalte gezielter für die Kommunikation mit Gästen einzusetzen.

Albert Brenner, CEO der Outdooractive AG, sagte: „Die Partnerschaft mit Rheinland-Pfalz ist ein Paradebeispiel dafür, wie aus Vertrauen und gemeinsamer Vision echte Innovation entsteht. Wir sind unglaublich stolz, dass das erste Bundesland auf unsere KI-Technologie setzt, um seinen Gästen pünktlich zur Sommersaison ein völlig neues Planungserlebnis zu bieten. Unser Credo lautet: ‚KI gehört ins Produkt – nicht das Produkt in die KI‘. Im Zentrum steht der Mensch mit seinen Bedürfnissen. Weniger Zeit mit Suchen, mehr unvergessliche Zeit draußen – das ist unser Versprechen.“

Auf der Outdooractive AI-Konferenz im Mai 2025 beschrieb Gründer Hartmut Wimmer die strategische Richtung des Unternehmens so: „KI stellt die Tourismuswelt auf den Kopf. Jetzt definieren wir die Ära nach dem Chatbot.“

Weitere Informationen: outdooractive.com • Europas größte Outdoor-Plattform | Outdooractive