Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Leitung des Gäste- und Anbieterservices

am .

Logo HörnerDörfer

 

Die Tourismus Hörnerdörfer GmbH ist die zentrale Organisation für die touristische Vermarktung der Oberallgäuer Gemeinden Fischen, Ofterschwang, Obermaiselstein, Bolsterlang und Balderschwang. Zu den Kernaufgaben der Tourismus Hörnerdörfer GmbH zählen das Marketing sowie die Kommunikation und der Vertrieb touristischer Leistungen über alle relevanten Vertriebskanäle, um die Hörnerdörfer als Reiseziel aktiv zu vermarkten und zu positionieren.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Leitung des Gäste- und Anbieterservices

IHRE AUFGABE

  • Leitung & Verantwortung des Gästeservice
    • Organisation & Steuerung der Tourist-Informationen in den 5 Hörnerdörfer-Gemeinden
    • Aufbau & Koordination der Buchungszentrale & Optimierung von eCommerce & Vertriebskampagnen (Unterkünfte, Erlebnisse und Merchandise)
    • Beschwerdemanagement
  • Leitung & Verantwortung des Anbieterservice
    • Professionalisierung, Unterstützung und Bindung von Leistungsträgern (Gastgeber, Gastronomen, Freizeitanbieter, Händler etc.) in Klassifizierung/Zertifizierung sowie Pricing, Pflege und Vermarktung
    • Durchführung von Stammtischen & Dialogveranstaltungen
    • gezielte Vertriebssteuerung über eigene Kanäle und OTA – inkl. Yielding & Revenue-Management
  • Übergreifende Administration
    • Vertragswesen (z.B. Leistungsträgervereinbarungen, Versicherungen, Reiseveranstalter-Status, Gastaufnahme-, Leistungs- und Vermittlungsbedingungen)
    • Mitarbeiter/innen-Führung der Abteilung "Gäste- und Anbieterservice" inkl. Aus- & Weiterbildung
    • Budgetverantwortung, Kennzahlenüberwachung, Statistik & Controlling für Umsätze, Übernachtungen etc.

UNSERE ERWARTUNGEN

  • Kenntnisse & idealerweise Praxiserfahrung mit dem IRS feratel Deskline
  • gutes Zahlenverständnis
  • mehrjährige Führungserfahrung in Teams/Abteilungen
  • Ausbildung und/oder Studium in Hotellerie, Reiseveranstaltungsmanagement oder Destinationstourismus

DAS BIETEN WIR

  • unbefristete Vollzeitstelle mit übertariflicher Bezahlung
  • ein engagiertes Team von ca. 20 Personen (ca. 13 Vollzeitäquivalente) in der Abteilung und ca. 35 Kollegen/innen im gesamten Hörnerdörfer Tourismus-Team
  • eine neue, nachfrageorientierte Organisationsstruktur mit neuer Geschäftsführung
  • die wunderschöne Allgäuer Bergwelt als Teil der Lebensqualität

Ihre Bewerbung senden Sie bitte bis zum 15. August 2021 mit Lebenslauf, Gehaltswunsch und Angaben zum nächstmöglichen Eintrittsdatum in digitaler Form an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

pdfStellenanzeige als pdf

Nichts verpassen: Newsletter abonnieren