ABTEILUNGSLEITUNG TOURISMUS-SERVICE-CENTER (M/W/D)
WIR SUCHEN FÜR DEN GÄSTE- UND ANBIETERSERVICE EINE ENGAGIERTE, FACHLICH KOMPETENTE PERSÖNLICHKEIT ALS
ABTEILUNGSLEITUNG
TOURISMUS-SERVICE-CENTER (M/W/D)
per sofort oder nach Vereinbarung, in Vollzeit, unbefristet
WAS DICH ERWARTET:
-
Du leitest und führst das Tourismus-Service-Center (TSC) mit drei Tourist-Informationen inkl. einer DB-Reiseagentur sowie das derzeit 14-köpfige Team des Gäste- und Anbieterservices
-
Du entwickelst das TSC gemeinsam mit der Tourismusdirektorin weiter zu einem innovativen modernen „Kompetenzzentrum Tourismus“ für Gäste, Betriebe und Einwohner
-
Du entwickelst gemeinsam mit der Geschäftsführung & den Abteilungsleitern die strategische Ausrichtung der Destination und beobachtest Trends / Entwicklungen im Markt
-
Du definierst die erforderlichen Prozesse in Deinem Fachbereich, stimmst diese mit denen im Marketing und Vertrieb ab und bringst sie in die Umsetzung
-
Du befindest Dich im regelmäßigen konstruktiven Austausch mit den touristischen Leistungsträgern, maßgeblich Beherbergungsbetriebe & Drittportale
-
Du initiierst Gastgeberforen und -werkstätten zu den Themen Qualität und Qualifizierung Seite
-
Du steuerst das Angebot in feratel deskline über alle relevanten Kanäle unter Berücksichtigung von Saisonzeiten, Auslastung, Kontingenten, Drittportalen
-
Du bist Experte der Produkte rund um die Gästekarte Oberstaufen, des AllgäuWalserPass und dem Premium Produkt Oberstaufen PLUS
-
Du schaffst durch Serviceorientierung und Innovation eine positive öffentliche und politische Wahrnehmung der OTM im Markt Oberstaufen
-
Du hast Budgetverantwortung, monitorst die KPIs des gesamten Verantwortungsbereiches und nutzt diese für die Entwicklung des TSCs
-
Du gibst Rechnungen in Deinem Fachbereich sachlich frei
-
Du reportest direkt der Tourismusdirektorin
-
Du bist verantwortlich für die inhaltliche und sachliche Ausbildung der Auszubildenden sowie der dualen Studenten
WAS DU MITBRINGST:
-
Du verfügst über ein dem Profil entsprechenden abgeschlossenen Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung in Tourismus / Hotellerie / Destinationsmanagement
-
Du weist eine mindestens 3-jährige einschlägige Berufs- und Führungserfahrung im Tourismus nach
-
Du bist ein erfahrener, innovativer Dienstleister für Gäste, touristische Betriebe und Einwohner
-
Du bist Vertriebsprofi und Experte im Online-buchungssystem (vorzugsweise feratel deskline) und hast Basiswissen im Bereich Revenue Management (z.B. MyRate)
-
Erfahrungen im Meldewesen und/oder digitalen Gästekartensystemen sind von Vorteil
-
Du hast ein sehr gutes Zahlenverständnis und liebst statistische Auswertungen
-
Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative sowie einer positiven Hands-on und Can-do Mentalität
-
Du kannst ein sehr gutes Sprachgefühl sowie ausgezeichnetes Kommunikationsgeschick vorweisen
-
Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office
-
Du verfügst über eine gültige Fahrerlaubnis (Führerscheinklasse B)
-
Du hast eine Ausbildereignung mit IHK-Abschluss
WAS WIR DIR BIETEN:
-
einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
-
ein tolles Team mit flachen Hierarchien
-
eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
-
bis zu 30 Tage Urlaub
-
viele Vorteile als Teammitglied Oberstaufens
-
Zuschüsse für Deine betriebliche Altersvorsorge
-
Raum für Deine Ideen und Kreativität
-
Möglichkeit BIKELEASING in Anspruch zu nehmen
NEUGIERIG AUF OBERSTAUFEN?
WANN LERNEN WIR DICH KENNEN?
Wir freuen uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung unter Angabe Deiner
Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Starttermins
bis zum 12. Januar 2025 an
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
ARBEITEN, WO ANDERE URLAUB MACHEN!
Oberstaufen liegt im Allgäu, im äußersten Südwesten Bayerns
und zählt mit seinen vier Ortsteilen rund 7.900 Einwohner.
Im Süden erstreckt sich der Bergzug und Naturpark Nagelfluhkette am Nordrand der Allgäuer Alpen.
Oberstaufen ist prädikatisiert als Heilklimatischer Kurort und einziges Schroth-Heilbad Deutschlands. In 624
Unterkunftsbetrieben, davon ca. 260 Oberstaufen PLUS-Gastgeber, verfügt Oberstaufen über 7.200 Gästebetten.
Im Jahr 2023 konnte Oberstaufen 260.000 Ankünfte mit 1,32 Mio. Übernachtungen verzeichnen.
Drei Bergbahnen und viele Wege erschließen das attraktive Natur-, Wander- und Bikeparadies.
Die Oberstaufen Tourismus Marketing GmbH (OTM): Gegründet 2006 kümmert sich die OTM als 100%ige
Tochter der Gemeinde mit rund 35 Mitarbeiter:innen um die touristische Vermarktung des Ortes, setzt
Veranstaltungen um und gestaltet gemeinsam mit privaten Partnern und Unternehmen sowie dem
Tourismus Eigenbetrieb Oberstaufen (TEO), der Aquaria Erlebnisbad-Betriebs GmbH und der Gemeinde
das touristische Angebot im Ort.
