Deutscher Tourismusverband startet digitales Schulungsangebot für Touristiker und Gastgeber
Rund 120 Schulungen und Seminare bietet der DTV über seine Tochter, die Deutsche Tourismusverband Service GmbH (DTVS), jährlich an. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Klassifizierung von Ferienwohnungen, -häusern und –zimmern. Weil Schulungen und Seminare gerade bei längeren Anreisen zeit- und kostenintensiv sind, erweitert die DTV Service GmbH ihr Programm ab Mai 2019 auf um digitale Angebote.
Die Webinare sollen in kompakten Trainingseinheiten die wichtigsten Informationen zu aktuell relevanten Tourismusthemen vermitteln: Von der optimalen Gestaltung der Ferienwohnung, über Beschwerdemanagement bis zu aktuellen Rechtsthemen würden laufend Themengebiete aufbereitet und online vermittelt. Die Teilnehmer sollen so künftig selbst über das Wo ihrer Weiterbildung entscheiden. Um die Inhalte aus den Online-Schulungen zu vertiefen, bietet die DTV Service GmbH weiterhin Präsenzseminare an. Vor Ort bleibe dann mehr Zeit für Detailfragen und den Erfahrungsaustausch.
Die ersten Webinare starten am 6. Mai 2019 und richten sich an die Gastgeber von Ferienwohnungen, -häusern und -zimmern. Schrittweise wird das digitale Angebot um weitere Themen für Touristiker ergänzt.
Claudia Gilles, Geschäftsführerin der DTV Service GmbH: „Unser Ziel war es, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und daraus einen klaren Mehrwert zu schaffen. Genau das ist uns mit diesem Angebot gelungen. Ich bin stolz darauf, dass wir damit einen weiteren konsequenten Schritt zur Förderung der Qualität im Deutschlandtourismus machen können.“
Mit der Einrichtung der Webinar-Plattform wurde die SECRA GmbH beauftragt, die mit der eigenen eTourismus Akademie bereits umfangreiche Erfahrungen im Bereich Webinare sammeln konnte. Als Referent konnte Thomas Brunner, Leiter der eTourismus-Akademie und Schulungsspezialist im Ferienwohnungsmarkt, gewonnen werden. Er wird in Abstimmung mit der DTV Service GmbH den Gastgebern Hilfestellungen, Tipps und Best Practice Beispiele für die Präsentation und Vermarktung ihrer Ferienunterkunft geben.
Thomas Brunner: „Wir merken, dass die Gäste zunehmend anspruchsvoller werden und von den Vermietern einer Ferienunterkunft professionelle Qualität und Servicedenken erwarten – online wie offline. Ich freue mich darauf, in Kooperation mit der DTV Service GmbH und diesem Angebot praxisbezogene Hilfestellungen an die Leistungsträger weiterzugeben und gemeinsam neue Lösungen zu erarbeiten.“