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TOURISMUSWERKSTATT "Die Tourist-Information, die Erlebniswelt und der Freizeitbetrieb der Zukunft"

28. September 2017 09:00 – 17:00
Ort: Kohl & Partner Standort München, Truderinger Straße 265, München, Bayern, Deutschland
Kategorie: Infrastruktur und Attraktionen

Destination 2030 - Die Zukunft der touristischen Organisationen Tourist-Informationen (TI´s)

Erlebniswelten und Freizeitbetriebe sind gefragt - nach wie vor. Im Zeitalter digitaler Informationen auf mobilen Geräten, zu jeder Zeit und an jedem Ort haben unsere Gäste auch den Wunsch nach persönlichen Tipps, individuellen Informationen und dem Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Eine Umfrage, die wir kürzlich zusammen mit einer Münchner Hochschule machten, hat uns das wieder einmal bestätigt. Es ist uns ein Anliegen die TI’s, die Erlebniswelten und die Freizeitbetriebe der Zukunft optimal auf die Gäste-Bedürfnisse von heute und morgen auszurichten: in der Einrichtung, im Angebot und vor allem im Service. Diese Tourismuswerkstatt ist auch betriebs- bzw. organisationsintern buchbar.

Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:

  • Gästebedürfnisse von heute und morgen
  • Umgang mit schwierigen Gästen
  • Was braucht eine Tourist-Information, eine Erlebniswelt und ein Freizeitbetrieb heute
  • Kommunikationstricks und Körpersprache
  • Der ideale Mitarbeiter der Tourist-Information, der Erlebniswelt und des Freizeitbetriebes


Highlight der Veranstaltung:

  • Von den Besten lernen: Best-Practice-Beispiele und Idee


Kosten: 398 € zzgl. 19%USt. Inkl. Pausensnacks, Mittagssnack und Seminarunterlagen
Ansprechpartner: Beatrix Tschauder, BA – Juniorberaterin Kohl & Partner München

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