Familienfreundlichkeit: Freizeitparks und Zoos im Ranking vorne

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Die moderne Familie stellt in ihrer Rolle als Verbraucher und Kunde eine komplexe Zielgruppe dar. Dabei wird es vor allem für Unternehmen immer schwerer zu erkennen, wer innerhalb dieser Konsumgemeinschaft der tatsächliche Kaufentscheider ist. Umso wichtiger ist es, familienorientierten Service zu bieten. Wem dies gelingt, sollte eine Studie der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der WELT am SONNTAG zur Familienfreundlichkeit zeigen.