Zertifizierungssysteme im Test: Tourcert vorne

am . Veröffentlicht in Nachhaltigkeit & CSR

Die VERBRAUCHER INITIATIVE und das Zentrum für Nachhaltigen Tourismus (ZENAT) der Hochschule Eberswalde haben 36 Zertifizierungssysteme für umweltfreundliche und nachhaltige Tourismusanbieter untersucht und die Ergebnisse nun veröffentlicht.

Fazit: Die meisten Zertifikate sind glaubwürdig, doch unterscheiden sie sich hinsichtlich ihrer inhaltlichen Ansprüche.

In der Reiseanalyse 2014 gaben 42% der deutschen Touristen an, dass sie nachhaltiger verreisen würden, wenn ihnen entsprechende Labels dabei helfen würden. Dabei ist die Zahl solcher Zeichen im Deutschland-Tourismus sehr hoch, doch sind sie den meisten Konsumenten nicht bekannt. Die VERBRAUCHER INITIATIVE und das ZENAT haben daher 36 Zertifizierungssysteme auf Grundlage internationaler Richtlinien eingehend untersucht und dabei sowohl ihre inhaltlichen Ansprüche als auch ihre Transparenz und Prozesse anhand von 69 Kriterien analysiert.

Die meisten Zertifikate werden demnach für Hotels vergeben, seltener für Reiseveranstalter. Nur vier Labels – TourCert für Reiseveranstalter und Unterkünfte, Travelife Gold und Green Sign/Infracert – erfüllen über 75% der anspruchsvollen Kriterien. Weitere elf erreichen zumindest über 50%. Dabei sind die meisten Zertifikate durchaus transparent und glaubwürdig – im Schnitt würden zwei Drittel der entsprechenden Kriterien erfüllt – doch bleiben die inhaltlichen Ansprüche oft hinter dem zurück, was man von nachhaltigem Tourismus erwarten würde. Insbesondere soziale Kriterien, wie etwa die Zufriedenheit der Mitarbeitenden, würden meist ausgeblendet. Besser sehe es im Bereich Umwelt- und Ressourcenschutz aus. Hier lägen das EU Ökolabel und die internationalen Umweltmanagement-Standards EMAS und ISO 14.000 vorn.

Zur Studie: www.zenat-tourismus.de/images/pdf/Ergebnisbericht_Nachhaltiger-Tourismus.pdf